10分钟、20分钟、1小时能提供哪些服务?进博会上展现“松江速度”

作者:巴比馒头 / 浏览量:157   / 时间:2018-11-07


昨日,中国国际进口博览会在上海开幕,吸引了全球关注的目光。会场内外,松江医疗机构、宾馆酒店、餐饮企业的优质服务带来的松江速度,为进博会保驾护航。


10多分钟:志愿者完成就诊流程


       

       11月5日10点45分,松江区九亭医院门诊服务台接诊了一名急需进行手外伤换药的进博会工作人员李先生。考虑进博会志愿者工作的特殊性,医院立即启用专用就诊通道(专用挂号窗、专用诊室、单独接诊),仅10多分钟就完成了全部就诊流程。

       这是松江为进博会开辟的就诊通道,对进博会相关人员进行优先就诊,包括预检(含门诊和急诊)、挂号、专用诊室、专人接诊等环节。

      作为本次进博会东道主之一,松江区加强组织领导,24小时值班值守,定点医疗机构、急救转运与院内救治紧密配合、无缝对接,为国内外交易团来宾做好医疗卫生保障服务。开幕前,位于松江的上海市第一人民医院南部便成立了急诊抢救治疗专家组,开放绿色通道接收急诊患者的救治,区中心医院则作为指定备用定点医疗机构。昨日,一名来自塔吉克斯坦的外宾,入住佘山艾美酒店后,自诉食物过敏。上海市第一人民医院南部电话联系酒店时,外宾已经到达国家会展中心,医院通过与会展中心医疗保障组无缝对接,短时间内便为外宾解决了问题。


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      除了定点医疗机构跟踪服务外,急救转运也时刻准备着。进博会期间,松江医疗急救中心共派出6辆监护型救护车。其中,市级指定外宾接待酒店各安排1辆,松江区指定接待酒店安排2辆,另外2辆作为备用。每车配备司机、随车医生各1名,车内配备必要急救药物和医疗器械,提供现场医疗救处置和转运服务。区内4家二级综合医院也安排了医务人员进驻酒店提供及时的医疗卫生服务。

      此外,区血液中心还成立了专门的领导和工作小组,制定了血源保障工作计划,以便必要时紧急动员应急献血者队伍。做好特殊血型备血和常规血型的储备,满足进博会期间的临床血液需求。配备专人和专用车辆负责血液运送工作,24小时待命,保证定点医院血液供应需求。


20分钟:进博会胸卡送到贵宾手中


      “我是2205房间的客人,进博会胸卡遗忘在房间,现展区活动马上就要开始了,能否帮忙送来?”大众国际会议中心总台电话响起,焦急万分的青岛客人李蔚前来求助,20分钟不到,胸卡已经送达李蔚手中。

      11月5日上午8时,大众国际会议中心的客人陆续出发前往国家会展中心参展,9时15分,李蔚发现交易团的两名贵宾的参会胸卡遗落在房间里,而没有胸卡就无法通过安检进入博览会现场,焦急万分的他马上致电酒店总台。

      酒店获悉详情后马上启动应急预案,经报备驻店松江区合作办和警方工作人员后,进入客房提取到证件并派专人驱车近十公里赶到青浦赵巷短驳车接送点,将证件及时交到客人手中,整个过程不到20分钟,保证了客人能按时参加展区的交易活动。李蔚激动地表示感谢并拿出现金给酒店工作人员,工作人员谢绝了客人的现金谢意,表示这只是分内事。李蔚感激道:“感谢大众公司,你们的办事效率和服务意识让我们体会到了上海的速度和温度。”


一小时:巴比卖出120份套餐


      “您的白菜猪肉水饺套餐,请慢用!”11月6日中午时分,国家会展中心内的上海特色小吃馆迎来一波又一波的顾客,松江知名餐饮企业中饮巴比的店铺内坐满了人,当天12点至下午1点,一个小时内,巴比共卖出了120份套餐。

      此次进博会上,巴比将高人气单品组合成3款套餐,配有包子、豆浆、水饺等多个品种,日均可供应1500份。其中,保质期仅18天的速冻水饺是今年的网红产品,因突破传统速冻行业标准,不添加防腐剂,保证了产品的原汁原味,受到了不少客商的喜爱。


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      “进博会对餐饮企业的食品安全要求非常严格,所有原材料都要进行单独溯源。因此,我们在食品安全方面一刻也不放松。”现场工作人员相告,巴比所有产品全部由中央透明工厂精心制作。进博会前,区市场监管局和车墩镇市场监管所监管人员就进驻到巴比公司内,连续42小时对巴比进博会专供产品进行食品生产安全全程监测,保证入馆食品安全可靠。企业也签订了食品安全承诺书,承诺严格执行相关法律法规,确保进博会食品安全。经过农残快速检测、两次食品检测、内包车间检测等数道检测程序后,所有产品统一送上冷链车,由指定物流公司配送至进博会现场蒸制。

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      为应对进博会大客流的到来,巴比作为餐饮企业之一,还挑起了进博会应急供餐的任务,在大客流来临之时,将启动应急供餐预案,提供1-2万份备餐进行应急。目前,巴比在会场内共设置了3个应急供餐点,以保障客商们的饮食需求。“我们正随时待命,将以优质服务,展示中国和上海形象,打造全球化中式面点品牌。”工作人员说。

(文章转自松江报)




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